IT エンジニア 転職

IT系企業のコールセンターに転職して頑張っています

[40代/女性/IT系/コールセンター]の転職体験談
・利用した転職エージェント:type転職エージェントマイナビパソナキャリアなど

 

前職は自営業を営んでいました。経営が難しくなり、お店を閉めざるをえなくなり、仕方なく転職することになりました。

 

転職先は自営業の前に経験のあったコールセンターにしぼって探しました。コールセンターの募集はたくさんあるし、人の出入りも多いと聞いたので簡単に転職できるとたかをくくっていましたが、いざ面接、筆記試験等を行くとなかなか合格することが出来ませんでした。

 

今思うと40代ということで切られていたのかもしれないですし、筆記試験がかなり難しくて成績が悪かったのかもしれません。面接もあまり得意ではないので、面接官に好印象を与えることができなかったのではないかとも思います。

 

何社か受けた後に、自分の年齢にあった内容のIT系企業のコールセンターを選ぶことにしました。

 

以前のコールセンターの入電者は高齢者が多いところだったので、高齢者の扱いは慣れているということを面接でアピールしました。合格できたときは嬉しかったですが、最初の会社はOJTで挫折してしまいました。先輩オペレーターがあまりにもきつく、自営であまり人間関係の苦労がなかったためすぐに心が折れてしまいました。

 

退職後、同じようなIT系企業のコールセンターの試験を何社か受けましたがなかなか決まりませんでした。やっと合格できたので今度は多少のことは我慢して続けようと思いました。

 

研修中、デビュー後も同期の人がどんどん辞めて行きました。スポンジのようにどんどん吸収している若者ではないのだから、自分は地道に頑張ろうと思って2年ほど勤めています。今は新人のOJTなども務めています。

 

年齢が高くてもやればできると思いましが、やはり職種は限られてしまうとは思います。自分の年齢に見合った仕事を選ばないといけないと思います。

 

 

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